Умови повернення

9.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» усі й будь-які претензії по якості наданої або не наданої Відпочинкової послуги, а так само будь-які вимоги по поверненню Номінальної вартості Квитка, компенсації збитків чи шкоди у зв’язку із скасуванням, перенесенням або зміною Заходу, або якістю його проведення, можуть пред’являтися тільки Покупцем, і винятково Організатору як безпосередньому виконавцеві Відпочинкових послуг. Повернення таких сум Агентом можливий тільки у випадку якщо про це між Організатором та Агентом буде досягнута окрема домовленість, і Організатор забезпечить Агента необхідними грошовими коштами для їхнього повернення Покупцям.

9.1.1. Організатор повертає Покупцю лише Номінальну вартість квитка, повернення Збору за послуги та вартості Додаткових послуг ні Агентом ні Організатором за жодних обставин не проводиться.

9.2. Агент не несе жодної відповідальності за повернення Організатором грошових коштів Покупцям у випадку неналежного надання послуг Організатором.

9.3. Агент не контролює факт надання, неналежного надання чи ненадання Організатором Відпочинкової послуги Відпочивальнику за проданим йому Квитком, не є присутнім на Заході, та до отримання від Організатора офіційного повідомлення, не знає про причини неналежного надання чи ненадання Організатором Відпочинкової послуги Відпочивальнику. Однак для безпосереднього з’ясування всіх питань Покупцем/Відпочивальникем, Агент на першу вимогу Покупця повідомляє йому назву й відомі Агентові контактні дані Організатора Заходу.

9.4. У разі якщо Організатор уповноважив Агента на здійснення повернення грошових коштів Покупцям, що придбали Квиток на скасований, перенесений або змінений Захід, та надав Агенту необхідну суму грошових коштів, в даному випадку Покупець може повернути сплачені грошові кошти (Номінальну вартість квитка), звернувшись до Агента з відповідним зверненням. Плата за обробку та здійснення процедури повернення Покупцю сплачених ним грошових коштів за придбаний Квиток Агентом не стягується, водночас повернення Збору за послуги та вартості Додаткових послуг Агентом за жодних обставин не проводиться.

9.4.1. Агент повертає кошти виключно в безготівковому порядку (шляхом зарахування грошових коштів на банківський рахунок Покупця). Покупець зобов’язується подати заявку в особистому кабінеті на Сайті. Зарахування грошових коштів здійснюється автоматично на банківську карту, якою здійснювалась оплата Квитків.

9.4.2. Повернення грошових коштів здійснюється протягом 30 (Тридцяти) днів з моменту звернення Покупця.

9.5. Якщо інше не обумовлено в цій Оферті, Замовлення в частині п.3.1.2. цієї Оферти (Договір на надання Супутніх послуг) за жодних обставин не може бути анульоване в односторонньому порядку з ініціативи Покупця. Збір за послуги, Додаткові послуги не повертається Покупцеві адже сам факт сплати Збору за послуги або Додаткових послуг підтверджує те, що Покупець належним чином отримав (спожив) такі Супутні послуги до їх оплати.

9.6. Здійснюючи Замовлення, Покупець підтверджує те, що він повністю ознайомлений та розуміє підстави для його анулювання, розірвання укладених договорів, відмови від Відпочинкової послуги Організатора, та Супутніх послуг Агента, і такі умови задовольняють його та приймаються ним без будь-яких застережень. Покупець не має права повертати Ціну Квитка, сплачену ним за допомогою платіжних систем, шляхом визнання такої оплати недійсною, в тому числі через ненадання йому Відпочинкової послуги Організатором.